Condiciones de uso del agente IA

Términos y condiciones de uso de Wovexanteliora

“Pensaba que esto era solo una calculadora más”. Estos Términos y condiciones existen precisamente para aclarar que Wovexanteliora es algo distinto: un agente de IA que analiza hipotecas y préstamos al consumo, con reglas, límites y responsabilidades bien definidos. Este documento explica qué se ofrece, qué se espera de quien utiliza la herramienta y hasta dónde llega la responsabilidad de cada parte, en un marco regulado por la legislación española y europea.

26 de septiembre de 2026

Aceptación de las condiciones

El uso de este sitio y de su agente de IA implica la aceptación íntegra de estos Términos y condiciones. Si la persona usuaria no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí descritas, debe abstenerse de utilizar la plataforma y sus funcionalidades de análisis de hipotecas y préstamos al consumo. El acceso puede requerir la creación de una cuenta y la verificación de ciertos datos, siempre bajo estas reglas.

Definiciones

Para facilitar la comprensión de estos Términos y condiciones, se definen algunos conceptos clave relacionados con el funcionamiento de Wovexanteliora y su agente de IA. Estas definiciones ayudan a entender qué se ofrece exactamente, qué papel tiene cada parte y qué límites existen en la información proporcionada por la plataforma.

“Sitio” o “plataforma” hace referencia al entorno digital accesible a través del dominio principal y sus subdominios, donde se ofrecen herramientas de análisis de hipotecas y préstamos al consumo. Incluye interfaces web, paneles de usuario, sistemas de notificaciones y cualquier otro componente necesario para la prestación del servicio descrito.

“Usuario” o “persona usuaria” es cualquier persona física mayor de edad que accede al sitio, con o sin registro previo, y utiliza las herramientas disponibles para analizar su deuda. Se asume que actúa en su propio nombre, ya sea a título personal, familiar o como representante autorizado de un pequeño negocio, sin que esto convierta el servicio en asesoramiento profesional.

“Agente de IA” designa al conjunto de modelos, reglas y procesos automatizados que procesan datos sobre hipotecas y préstamos al consumo para generar escenarios, resúmenes y simulaciones. Este agente no toma decisiones en nombre del usuario ni firma contratos, sino que ofrece información orientativa que debe interpretarse con prudencia y contraste con fuentes oficiales.

“Contenido” engloba textos, gráficos, simulaciones, tablas, explicaciones y cualquier otro material mostrado en el sitio, ya sea generado de forma estática o mediante el agente de IA. El contenido se proporciona con fines informativos y no constituye en ningún caso una recomendación personalizada de contratación, cancelación, refinanciación o modificación de productos financieros, jurídicos, fiscales o de otra naturaleza profesional adaptada a un caso concreto.

Quién puede usar el servicio

El uso del sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar según la normativa española. Quienes accedan desde otros territorios deben asegurarse de que la utilización de este tipo de servicios es compatible con sus leyes locales. Wovexanteliora se centra en hipotecas y préstamos al consumo en el contexto español, por lo que algunas funcionalidades pueden no adaptarse a marcos regulatorios diferentes.

Al crear una cuenta o utilizar el servicio, la persona usuaria declara cumplir los requisitos de mayoría de edad y capacidad legal, y se compromete a no utilizar la plataforma en nombre de terceros sin la autorización correspondiente. Si Wovexanteliora detecta indicios de uso inadecuado o contrario a estos criterios, podrá suspender o limitar el acceso para proteger tanto al propio usuario como al funcionamiento general del sistema.

Uso del servicio

El servicio ofrecido por Wovexanteliora consiste en herramientas de análisis y simulación de hipotecas y préstamos al consumo, apoyadas por un agente de IA. El uso está limitado a fines personales, familiares o relacionados con pequeños negocios, siempre dentro del marco descrito. No se ofrece intermediación financiera, contratación de productos, formación reglada ni asesoramiento profesional individualizado, sino información orientativa que debe complementarse con otras fuentes.

Responsabilidades de la persona usuaria

El uso responsable del agente de IA y de las herramientas de análisis es clave para que la información generada resulte útil y no induzca a errores. Estos Términos recogen obligaciones básicas de la persona usuaria en relación con los datos que introduce, las decisiones que toma y la forma en que protege su propia cuenta y la de terceros.

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La persona usuaria es responsable de la exactitud y actualización de los datos que introduce en el sistema, especialmente aquellos relacionados con sus hipotecas y préstamos al consumo. Simulaciones basadas en información incompleta o errónea pueden producir resultados engañosos, por lo que se recomienda revisar cuidadosamente cada dato antes de confirmar su envío. Wovexanteliora no puede verificar de forma exhaustiva la veracidad de todos los datos aportados.
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Corresponde a la persona usuaria interpretar las simulaciones y decidir, con ayuda de documentación oficial y, cuando proceda, de asesoramiento profesional independiente, si modifica o no sus contratos de deuda. El agente de IA ofrece escenarios posibles, pero no conoce todos los matices personales, laborales o fiscales de cada caso. Por ello, las decisiones adoptadas a partir de la información mostrada son responsabilidad exclusiva del usuario.
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El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar a Wovexanteliora, a través de los canales disponibles, cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad en su cuenta. Compartir claves con terceros o reutilizar contraseñas inseguras incrementa el riesgo de accesos indebidos, frente a los cuales la capacidad de actuación de Wovexanteliora puede resultar limitada.
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Al utilizar el sitio, la persona usuaria se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual, privacidad y protección de datos de terceros. No debe introducir información de otras personas sin su consentimiento, ni utilizar los contenidos del sitio con fines comerciales no autorizados. Cualquier incumplimiento puede dar lugar a la adopción de medidas técnicas y legales para salvaguardar los intereses de Wovexanteliora y de otras personas afectadas.

Usos no permitidos

Para proteger a las personas usuarias y el funcionamiento general de la plataforma, es necesario establecer una serie de usos no permitidos. El incumplimiento de estas restricciones puede derivar en la suspensión o cancelación del acceso y, en casos graves, en la comunicación a las autoridades competentes.

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No se permite utilizar el sitio para introducir datos falsos, incompletos o desactualizados de manera deliberada, especialmente cuando puedan afectar a la integridad de las simulaciones o a los derechos de terceros. Tampoco se autoriza el uso de información financiera de otras personas sin su consentimiento expreso y documentado, ni la suplantación de identidad en la creación o gestión de cuentas de usuario.
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Queda prohibido intentar acceder a áreas restringidas del sistema sin autorización, vulnerar medidas de seguridad, realizar ingeniería inversa sobre el agente de IA o interferir en el funcionamiento técnico de la plataforma mediante ataques, automatismos no autorizados u otras acciones similares. Cualquier conducta de este tipo podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y, en su caso, a las acciones legales correspondientes.
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No se permite utilizar el servicio para ofrecer, promocionar o difundir productos o servicios financieros propios o de terceros sin autorización previa de Wovexanteliora. Igualmente, está vetado emplear la plataforma como canal para enviar comunicaciones masivas, spam, contenido publicitario encubierto o mensajes que puedan considerarse acoso, engaño o práctica comercial desleal hacia otros usuarios.
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Está expresamente prohibido manipular los resultados de las simulaciones con el fin de presentarlos de forma engañosa a entidades financieras, terceros inversores u otras personas, atribuyendo al sistema conclusiones que no se corresponden con la información realmente mostrada. Las salidas del agente de IA deben utilizarse de forma honesta y siempre acompañadas de las advertencias y limitaciones indicadas por la plataforma.
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No se autoriza el uso del sitio para actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público, incluyendo el blanqueo de capitales, la financiación de actividades ilícitas o cualquier otra conducta que pueda interpretarse como intento de eludir controles regulatorios. Wovexanteliora colaborará, cuando sea legalmente exigible, con las autoridades competentes en la investigación de posibles usos indebidos del servicio.

Propiedad intelectual

El diseño del sitio, sus textos, gráficos, logotipos, interfaces y, en general, los contenidos puestos a disposición del público son titularidad de Wovexanteliora o se utilizan con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública más allá de lo permitido por la ley o de lo estrictamente necesario para el uso personal del servicio. El usuario conserva los derechos sobre los datos y contenidos que aporte, sin perjuicio de las licencias limitadas necesarias para que el sistema funcione.

Contenido aportado por el usuario

En algunos apartados, el sitio puede permitir introducir comentarios, descripciones de situaciones de deuda u otros textos libres. La persona usuaria es responsable de que dicho contenido sea lícito, respetuoso y no infrinja derechos de terceros. Wovexanteliora podrá retirar, sin previo aviso, aquellos contenidos que considere inadecuados, ilícitos o contrarios a estos Términos, especialmente si contienen datos sensibles de terceras personas sin su consentimiento.

Derechos sobre el contenido aportado

Al aportar contenido propio al sitio, la persona usuaria otorga a Wovexanteliora una licencia no exclusiva, limitada y revocable para alojar, procesar y mostrar dicho contenido en la medida necesaria para prestar el servicio. Esta licencia no supone cesión de propiedad intelectual, y la persona usuaria conserva sus derechos sobre el material aportado. Wovexanteliora no utilizará estos contenidos para fines ajenos al funcionamiento de la plataforma sin consentimiento adicional.

Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales y financieros necesarios para prestar el servicio se describe con detalle en la política de privacidad. Allí se explican las finalidades del tratamiento, la base jurídica, los plazos de conservación, los destinatarios y los derechos de las personas usuarias. El uso del sitio implica la lectura atenta de dicha política y la aceptación, cuando proceda, de los mecanismos de consentimiento y configuración de privacidad disponibles.

Consultar política de privacidad

Gestión de disputas

Si surge un desacuerdo sobre la interpretación o aplicación de estos Términos, se recomienda en primer lugar contactar con Wovexanteliora para intentar una solución amistosa. En muchos casos, una revisión conjunta de la información, los registros de uso y las versiones de este documento puede aclarar la situación sin necesidad de acudir a instancias externas.

Resolución alternativa

En caso de conflicto que no pueda resolverse amistosamente, la persona usuaria y Wovexanteliora podrán valorar someter la controversia a mecanismos de resolución alternativa, como mediación o arbitraje institucional, siempre de forma voluntaria y de acuerdo con la normativa aplicable. Estos procedimientos no sustituyen el derecho de acudir a los tribunales competentes, pero pueden servir para alcanzar acuerdos más rápidos y flexibles, especialmente en disputas de carácter técnico o interpretativo.

La participación en cualquier proceso de mediación o arbitraje será siempre opcional para ambas partes y podrá interrumpirse en cualquier momento si así lo decide alguna de ellas. Antes de iniciar estos mecanismos, se recomienda recopilar documentación relevante sobre el uso del servicio, como resúmenes de simulaciones, comunicaciones intercambiadas y versiones vigentes de estos Términos. Nada de lo aquí indicado limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras reconocidos por la ley.

Plataformas de resolución de litigios en línea

De acuerdo con la normativa europea en materia de consumo, la persona usuaria puede acudir, si lo desea, a plataformas de resolución alternativa de litigios para intentar resolver controversias relacionadas con servicios contratados en línea. Estas herramientas permiten plantear reclamaciones sin necesidad de desplazarse físicamente y, en algunos casos, facilitan acuerdos entre las partes. Su uso es voluntario y no sustituye el derecho a acudir a los tribunales competentes.

Más información sobre resolución alternativa

Avisos generales

El servicio de Wovexanteliora se basa en un agente de IA que analiza datos sobre hipotecas y préstamos al consumo para presentar escenarios posibles. Aunque se pone especial cuidado en la claridad de la información, pueden existir errores, desactualizaciones o interpretaciones que no encajen con todos los casos. Por ello, el uso del sitio se realiza bajo la responsabilidad de la persona usuaria y dentro de los límites descritos en estos Términos.

Advertencias importantes

Nada de lo que se muestra en el sitio debe entenderse como promesa de ahorro, garantía de mejora de condiciones ni sustituto del asesoramiento profesional independiente. Las simulaciones se basan en supuestos que pueden cambiar, por lo que los resultados pueden variar. Past performance doesn't guarantee future results y se recomienda contrastar siempre la información con documentación oficial de las entidades financieras y, cuando proceda, con especialistas cualificados.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la normativa aplicable, Wovexanteliora no será responsable de decisiones de contratación, refinanciación, cancelación o amortización de deuda tomadas exclusivamente a partir de la información mostrada en el sitio. Tampoco responderá de interrupciones técnicas, errores de terceros, cambios regulatorios o de mercado que afecten a hipotecas y préstamos al consumo. Los ejemplos y simulaciones tienen carácter orientativo y pueden no coincidir con los resultados reales.

Responsabilidad del usuario

La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de forma diligente y conforme a la normativa aplicable. En la medida permitida por la ley, será responsable frente a Wovexanteliora de los daños y perjuicios que se deriven de un uso ilícito, fraudulento o contrario a estos Términos, incluyendo el uso de datos de terceros sin autorización o la introducción de información falsa que afecte al funcionamiento del servicio. Esta obligación no limita los derechos que la normativa de consumo reconoce de forma irrenunciable.

Ley aplicable

Estos Términos y condiciones se rigen por la legislación española vigente en materia de servicios de la sociedad de la información, protección de datos y normativa relacionada. Cuando corresponda, también será de aplicación la normativa europea, en particular el Reglamento General de Protección de Datos y otras disposiciones sobre derechos de las personas consumidoras. Cualquier interpretación se hará conforme a este marco legal, sin perjuicio de normas imperativas adicionales.

Suspensión y fin del servicio

Wovexanteliora podrá suspender o cancelar el acceso al sitio cuando detecte incumplimientos graves o reiterados de estos Términos, usos fraudulentos, intentos de vulneración de seguridad o exigencias legales que así lo requieran. La persona usuaria también puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos que imponga la normativa aplicable. La terminación del acceso no exime del cumplimiento de responsabilidades previas.

Cambios en las condiciones

Wovexanteliora puede modificar estos Términos y condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios normativos, mejoras del servicio o ajustes en el funcionamiento del agente de IA. Cuando se introduzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha de última revisión y, cuando proceda, se informará de forma destacada. El uso continuado del sitio tras la publicación de una versión revisada implicará la aceptación de las nuevas condiciones en lo que resulte aplicable.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha cláusula se interpretará de forma que se aproxime lo máximo posible a la intención original, dentro de los límites legales. El resto de disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto, sin que la nulidad parcial afecte al conjunto del acuerdo entre Wovexanteliora y la persona usuaria.

Acuerdo completo

Estos Términos y condiciones, junto con la política de privacidad, la política de cookies y el aviso legal, constituyen el acuerdo completo entre Wovexanteliora y la persona usuaria respecto al uso del sitio y del agente de IA. Sustituyen cualquier comunicación previa, ya sea oral o escrita, sobre el mismo objeto. Si se ofrecen condiciones específicas para determinadas funcionalidades, estas se considerarán complementarias y prevalecerán en caso de conflicto, siempre que se comuniquen de forma clara en el momento de uso.

Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y condiciones, incidencias en el uso del sitio o solicitudes de información adicional, la persona usuaria puede utilizar los canales de contacto indicados en la web. El equipo de Wovexanteliora intentará responder con explicaciones claras sobre el alcance del servicio, sin ofrecer asesoramiento financiero personalizado ni asumir compromisos distintos de los recogidos en este documento.

Correo: content@wovexanteliora.com

Teléfono: +34 991215621

Ubicación legal: Avenida Aeronáutica 10, planta 7ª, 41020 Sevilla Spain

Fecha de entrada en vigor: 26 de septiembre de 2026

Versión: 1.0